أقامت كلية الاداب بجامعة كركوك ورشة عمل حول أهمية وحدة شؤون المواطنين في المؤسسات الحكومية، بمشاركة عميد ومنتسبي وطلبة الكلية.وتضمنت الورشة عدة محاور اهمها المحور القانوني الخاص بالقوانين والتعليمات والضوابط التي لها علاقة بالمواطن من النواحي الادارية والقانونية، ومحور شؤون المواطنين الذي اكد على التعرف بمهام شعبة شؤون المواطنين من حيث الرؤية والرسالة والاهداف وطرق التعامل مع الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين فضلاً عن فن الاتكيت وكيفية التعامل مع المواطن.
.jpeg)