Arabic 
English 
نظمت كلية الإدارة والاقتصاد ورشة عمل بعنوان "دراسة تحليلية لتحسين كفاءة صفوف الانتظار في المؤسسات الحكومية"، والتي قدّمها م. زانا نجم عبد الله.
تتناول هذه الورشة تحليل أنظمة صفوف الانتظار في المؤسسات الحكومية بهدف تحسين كفاءتها وتقليل أوقات الانتظار للمراجعين. من المحتمل أن تشمل الدراسة:
تحليل العوامل المؤثرة على طول فترات الانتظار، مثل تدفق المراجعين وأداء الموظفين.
استخدام النماذج الرياضية وتقنيات المحاكاة لتقديم حلول فعالة.
مقارنة بين الأساليب التقليدية والتقنيات الحديثة مثل الأنظمة الإلكترونية لحجز المواعيد.
