ومهامها البحث المستمر والدائم عن المشاكل التي يعاني منها الطلبة من خلال اللقاءات الميدانية وكذلك من خلال البحوث التي تنجزها الشعبة وبيانات ومن خلال تنظيم استبيانات تخص موضوع البحث وتحليل النتائج المستقاة من الاستمارات محل هذه المشاكل بالطرق العلمية.